
Geleceğin Restoran Deneyimi McDonald’s’ta!
Bu haber 1099 kez okunmuş ve görüntülenmiştir.
1986’da ilk restoranını açtığı günden bu yana,
Türkiye’yi ilklerle tanıştıran McDonald’s, şimdi de geleceğin restoran
deneyimini Türkiye’ye getirerek bir kez daha sektöre öncülük ediyor.
Müşterilerine en iyi, en yeni ve en modern hızlı servis restoran deneyimini yaşatma
vizyonuyla hareket eden şirket, dijital sipariş ekranlarıyla sıra beklemeden
sipariş verme imkânı, masaya servis hizmeti, Misafir Deneyim Liderleri, gelişen
mobil uygulaması ve sadakat programları, yepyeni restoran dizaynı ve yenilenen
McCafe konseptiyle sektöre dair tabuları yıkarak, müşteri deneyimine yeni bir
boyut kazandırmayı hedefliyor.
Türkiye’nin ilk zincir restoranı, Türkiye’yi menü
kavramıyla tanıştıran ilk restoran ve arabaya servis yapan ilk restoran olmak
gibi sektöre dair birçok ilkin Türkiye’deki öncüsü olan McDonald’s, geleceğin
restoran deneyimi vizyonu ile müşteri deneyimine yepyeni bir boyut kazandırarak
sektörü dönüştürmeye hazırlanıyor.
McDonald’s
severlere fark yaratan bir deneyim sunmanın yanı sıra, dijital dönüşüm ritmine
de ayak uydurarak yeni bir yolculuğun kapılarını aralayan McDonald’s Türkiye,
klişelerin dışına çıkarak klasik restoran kalıbına yeni bir yorum katmanın
heyecanını yaşıyor.
Üstün hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini odağına alan anlayışıyla, bugün yaklaşık 250 restoranında 7000’e yakın çalışanıyla hizmet veren McDonald’s Türkiye, 21 Aralık’ta Atakent Tema Park Çarşı restoranında düzenlediği lansmanda müşteri deneyimine farklı boyut kazandıracak uygulamalarını tanıttı. McDonald’s severlere geleceğin restoran deneyimini yaşatma hedefiyle yola çıkan şirket, en yeni uygulamalarını da yine bu lansmanda duyurdu.
Geleceğin restoran deneyimini McDonald’s’la yaşa!
40 yılı aşkın McDonald’s tecrübesiyle ve geleceğin
deneyimi vizyonuyla McDonald’s’ın çehresini değiştirmeye odaklanan Türkiye
CEO’su Mwaffak Kanjee: “Geleceğin restoran deneyimine öncülük edecek bakış
açımızla, imajımızı yeniliyoruz. Sipariş süreçlerini daha da hızlandırarak ve
servisimizde fark yaratarak, misafirlerimizin memnuniyetini artıracak ve daha
keyifli bir McDonald’s deneyimi yaşamalarını sağlayacak bazı uygulamalar başlatıyoruz.
Kısa zamanda Türkiye çapına yayılacak olan dijital sipariş ekranlarımızın ve
Türkiye’de bir ilk olarak, kiosktan sipariş verenler için sunmaya başladığımız masaya
servis hizmetinin yanı sıra, müşteri deneyimini kolaylaştırmayı hedeflediğimiz
ödeme ve teslim noktalarımızda bir ayrıma gittik. Misafirlerimizin
memnuniyetleriyle ilgili geri bildirimler almayı amaçladığımız Misafir Deneyimi
Liderleri’mize yeni dönemde daha aktif rol veriyoruz. Böylece aldığımız geri
bildirimlere yönelik adımlar atarak müşteri memnuniyetini daha da artırmayı
hedefliyoruz. McDonald’s severlere yeni tekliflerimizi sunduğumuz GMAlite
uygulamamızın da yeni dönemde daha aktif kullanılmasına katkı sağlayacak
sadakat programını devreye aldık. Sadakat programı kapsamındaki misafirlerimize
sürpriz tekliflerimiz artarak devam edecek. Dijital menü ekranları ve yeni
restoran dizaynımızla oluşturduğumuz ambiyansla misafirlerimize daha farklı bir
deneyim yaşatmayı amaçlıyoruz. Ayrıca McCafe’lerimizde de bir dönüşüme gidiyor;
yeni ürün portföyümüz, yeni kahve makinalarımız ve eğitimli baristalarımızla
McDonald’s’ın eşsiz servis kalitesini daha da artırıyoruz. 2023’te tüm bu
özelliklere ve hizmetlere sahip restoranlarımızın sayısını daha da arttırarak, daha
çok noktada misafirlerimize en iyi deneyimi sunmak için yatırımlarımızı
sürdüreceğiz. Tema Çarşı McDonald’s, yeni konseptimizle açılan ilk restoranımız
olmakla birlikte; aynı zamanda önümüzdeki dönemde açılacak yüze yakın yeni
konseptli restoran planlamamızın ilk adımıdır.” şeklinde konuştu.
ÖNERİLEN HABERLER

Vivident 45’ şimdi şişe ambalajında!
Türkiye’nin en çok tercih edilen 1 numaralı şeker içermeyen sakızı Vivident 45’, günün her anında her yerde yanınızda ...

Lojistik Sektöründe Hızlı Sevkiyatın Önemi, Navlungo...
Dünya genelinde online alışveriş yapanların yüzde 41’i ürünlerinin sevkiyatının 24 saat içinde tamamlanmasını bekliyor...

EY Türkiye, Adana ofisi ile büyümeye devam ediyor
Uluslararası danışmanlık, denetim ve vergi şirketi EY (Ernst & Young), Türkiye’de İstanbul Maslak, İstanbul Maltepe...

GTC İletişim 25. Yaşını üç Altın Pusula ile kutluyor...
Farklı sektörlerden lider markalar ve iş dünyası çatı örgütlerine hizmet veren GTC İletişim ve Danışmanlık (Global Tre...

Mcdodo İstanbul’daki ilk deneyim mağazasını açtı
Mcdodo Türkiye, mağazalaşma sürecine devam ediyor. Bugüne kadar online kanallardan satışla, Türkiye’nin en hızlı büyüy...

Humm Organic’in sürdürülebilir büyümesine, Şirin Işı...
Küçükten büyüğe herkes için %100 organik, sağlıklı ve lezzetli atıştırmalıklar sunan Humm Organic’in yeni Genel Müdürü...

Efor Çay Feed The Future Ödülü’nün sahibi oldu
Türkiye’nin ilk beş çay markasından biri olan Efor Çay, Güvenilir Ürün Platformu tarafından bu yıl ikincisi düzenlenen...
YAZARLAR
Video Galeri

İçeriği de şişesi de fonksiyonel

35 Yaş Altı 3 Şef Yarışması’nın Kazananları Belli Ol...

Nestlé Türkiye’de iki üst düzey atama

Hepsiburada Yılın Üçüncü Çeyreğinde %126 Büyüdü

Abalıoğlu Yağ’dan İzmir’e 2 Yeni Yatırım

En Çok Tercih Edilen Marka: Penti

TeamSec, Dubai Uluslararası Finans Merkezi'nden İnov...

Hayata Oyuncu Bir Bakış, Zamana Oyuncu Bir Yaklaşım:...

Sinoz ile Yeni Yılda Yenilenmiş Bir Cilt…

Körfez ülkeleri için stratejik ortaklık kuruyor
- Biolog'dan yepyeni bir ürün Leke Karşıtı Güneş Kremi
- A101’de Bu Haftanın Uygun Fiyatlı Teknolojik Ürünleri!
- LG Su Tasarruflu Ürünleriyle Gelecek İçin Çalışıyor.
- Fiba Cp Ceo’su Yurdaer Kahraman: “Global İş Ortaklıklarımızı...
- Eve teslim kurban hizmetiyle kesim alanlarındaki yoğunluğun...
- TPF'nin yeni Genel Koordinatörü Tuğba Camuzoğlu oldu
- Dijital pazarlama ile gelirler yüzde 20 artıyor.
- Lila Grup’un ekonomik markası Berrak, yeni ambalajı ile ‘Ult...
- Domino’s Pizza, İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalima...
- Türkiye Perakendeciler Federasyonu Başkanı Ömer Düzgün: “Mi...
- Dassault Systèmes’in anketine göre 2030 yılında kasiyersiz m...
- CarrefourSA’dan Alışveriş Emaar Akvaryum’da da Kazandırıyor...
- “Online Hesap Özeti Uygulaması” Bankacılık İşlemlerini ve Mu...
- Bir Fincan Sıcak Mutluluk için Philips’ten Daily Collection ...
- Bu kez moda yeşilleniyor!