Geleceğin Restoran Deneyimi McDonald’s’ta!
Bu haber 1355 kez okunmuş ve görüntülenmiştir.
1986’da ilk restoranını açtığı günden bu yana,
Türkiye’yi ilklerle tanıştıran McDonald’s, şimdi de geleceğin restoran
deneyimini Türkiye’ye getirerek bir kez daha sektöre öncülük ediyor.
Müşterilerine en iyi, en yeni ve en modern hızlı servis restoran deneyimini yaşatma
vizyonuyla hareket eden şirket, dijital sipariş ekranlarıyla sıra beklemeden
sipariş verme imkânı, masaya servis hizmeti, Misafir Deneyim Liderleri, gelişen
mobil uygulaması ve sadakat programları, yepyeni restoran dizaynı ve yenilenen
McCafe konseptiyle sektöre dair tabuları yıkarak, müşteri deneyimine yeni bir
boyut kazandırmayı hedefliyor.
Türkiye’nin ilk zincir restoranı, Türkiye’yi menü
kavramıyla tanıştıran ilk restoran ve arabaya servis yapan ilk restoran olmak
gibi sektöre dair birçok ilkin Türkiye’deki öncüsü olan McDonald’s, geleceğin
restoran deneyimi vizyonu ile müşteri deneyimine yepyeni bir boyut kazandırarak
sektörü dönüştürmeye hazırlanıyor.
McDonald’s
severlere fark yaratan bir deneyim sunmanın yanı sıra, dijital dönüşüm ritmine
de ayak uydurarak yeni bir yolculuğun kapılarını aralayan McDonald’s Türkiye,
klişelerin dışına çıkarak klasik restoran kalıbına yeni bir yorum katmanın
heyecanını yaşıyor.
Üstün hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini odağına alan anlayışıyla, bugün yaklaşık 250 restoranında 7000’e yakın çalışanıyla hizmet veren McDonald’s Türkiye, 21 Aralık’ta Atakent Tema Park Çarşı restoranında düzenlediği lansmanda müşteri deneyimine farklı boyut kazandıracak uygulamalarını tanıttı. McDonald’s severlere geleceğin restoran deneyimini yaşatma hedefiyle yola çıkan şirket, en yeni uygulamalarını da yine bu lansmanda duyurdu.
Geleceğin restoran deneyimini McDonald’s’la yaşa!
40 yılı aşkın McDonald’s tecrübesiyle ve geleceğin
deneyimi vizyonuyla McDonald’s’ın çehresini değiştirmeye odaklanan Türkiye
CEO’su Mwaffak Kanjee: “Geleceğin restoran deneyimine öncülük edecek bakış
açımızla, imajımızı yeniliyoruz. Sipariş süreçlerini daha da hızlandırarak ve
servisimizde fark yaratarak, misafirlerimizin memnuniyetini artıracak ve daha
keyifli bir McDonald’s deneyimi yaşamalarını sağlayacak bazı uygulamalar başlatıyoruz.
Kısa zamanda Türkiye çapına yayılacak olan dijital sipariş ekranlarımızın ve
Türkiye’de bir ilk olarak, kiosktan sipariş verenler için sunmaya başladığımız masaya
servis hizmetinin yanı sıra, müşteri deneyimini kolaylaştırmayı hedeflediğimiz
ödeme ve teslim noktalarımızda bir ayrıma gittik. Misafirlerimizin
memnuniyetleriyle ilgili geri bildirimler almayı amaçladığımız Misafir Deneyimi
Liderleri’mize yeni dönemde daha aktif rol veriyoruz. Böylece aldığımız geri
bildirimlere yönelik adımlar atarak müşteri memnuniyetini daha da artırmayı
hedefliyoruz. McDonald’s severlere yeni tekliflerimizi sunduğumuz GMAlite
uygulamamızın da yeni dönemde daha aktif kullanılmasına katkı sağlayacak
sadakat programını devreye aldık. Sadakat programı kapsamındaki misafirlerimize
sürpriz tekliflerimiz artarak devam edecek. Dijital menü ekranları ve yeni
restoran dizaynımızla oluşturduğumuz ambiyansla misafirlerimize daha farklı bir
deneyim yaşatmayı amaçlıyoruz. Ayrıca McCafe’lerimizde de bir dönüşüme gidiyor;
yeni ürün portföyümüz, yeni kahve makinalarımız ve eğitimli baristalarımızla
McDonald’s’ın eşsiz servis kalitesini daha da artırıyoruz. 2023’te tüm bu
özelliklere ve hizmetlere sahip restoranlarımızın sayısını daha da arttırarak, daha
çok noktada misafirlerimize en iyi deneyimi sunmak için yatırımlarımızı
sürdüreceğiz. Tema Çarşı McDonald’s, yeni konseptimizle açılan ilk restoranımız
olmakla birlikte; aynı zamanda önümüzdeki dönemde açılacak yüze yakın yeni
konseptli restoran planlamamızın ilk adımıdır.” şeklinde konuştu.
ÖNERİLEN HABERLER
BigChefs yeni şubesiyle Palladium AVM’de
Türkiye’nin önde gelen cafe/brasserie zincir markası BigChefs, büyümeye devam ediyor. Yeni şubesini Ataşehir bölg...
TPF Başkanı Ömer Düzgün; "Birlik ve beraberlik ruhuy...
Türkiye Perakendeciler Federasyonu (TPF), Ramazan ayında tüketicilerin bütçelerini rahatlatmak için yeni bir kampanyay...
Ülker 2023 finansal sonuçlarını açıkladı
Türkiye’nin lider gıda şirketi Ülker Bisküvi, 2023 yılını 56 milyar TL ciroyla kapattı. Şirket 2024 yılında da faaliye...
Tab Gıda, Restoranlardaki Yenilikçi Kiosk Hizmetleri...
TAB Gıda, şirketlerin kritik iş süreçlerine yönelik kurumsal yazılım ve altyapı çözümleri sunan grup şirketi ATP’nin y...
İnsan Kaynakları Yönetimi Nedir?
Sanayi devrimi, Avrupa’da işletmelerin insan kaynakları yönetimi anlayışında radikal değişikliklere yol açtı. &nb...
La Lorraine Bakery Group Türkiye'de İki Önemli Atama
Değirmencilik ve fırıncılık sektöründe 80 yılı aşkın tecrübesi ile köklü bir geçmişe sahip olan La Lorraine Bakery Grou...
Pepsi’nin 14 yıl sonra ilk kez değişen görsel kimliğ...
Pepsi, yeni görünümüyle spor, müzik ve oyunlarda heyecan dolu ve kültür odaklı deneyimler sunacağı yeni ve dinamik bir...
YAZARLAR
-
Editör
Algida Mutluluk Müzesi açıldı. -
Ş. Hakan Sönmez
İnsan Kaynakları Yönetimi Nedir? -
M. Sabri Danabaş
JUMBO pazarlama direktörü Meltem Şuekinci oldu -
Kemal Tanıl
2024 e girerken perakende için 2023 ne getirdi ne gö... -
Recep Ali Aksoylu
Çaycılığımızda Ayağımıza Kurşun Sıkmaya Devam Mı! -
Gülçin Şafak
Markanın Sessiz Kahramanları
Video Galeri
Algida Mutluluk Müzesi açıldı.
Logo Yazılım Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesin...
Bizim Toptan 2023 yılında mağaza sayısını artırarak ...
Bizim Yağ ve SuperFresh’ten herkes için erişilebilir...
BİM 18. GES Yatırımını Devreye Aldı
Golf Dondurma 23 Nisan coşkusunu çocuklarla paylaştı...
DİMES’in Yeni Influencer’ı Sensin!
Barilla, Gıda Sektörünün En İtibarlısı Oldu
Koroplast saklama ailesi taze ve güvenli çözümler su...
Lezita’nın Pazarlama Müdürü Fatoş Nacar Oldu
- Bir Fincan Sıcak Mutluluk için Philips’ten Daily Collection ...
- Dassault Systèmes’in anketine göre 2030 yılında kasiyersiz m...
- PERAKENDECİLER Yüz yüze eğitim dizüstü bilgisayar satışlar...
- İşletmelerin Başarısında Lokasyonun Önemi.
- Türkiye Perakendeciler Federasyonu'ndan MHP'ye ziyaret.
- KÖŞE YAZILARI Tümay Mercan
- Bu kez moda yeşilleniyor!
- Eti Benim’O’nun Sokak Hayvanları için Başlattığı “BenimDos...
- MODA VE GİYİM "Mango, Yeni Sürdürülebilir Markası Alter ...
- #AşkAşktır #NetWorkXOpenHouse 4 Mekan 10 Sanatçı!.
- Teleperformance Türkiye Chro’su Türkiye’nin En Beğenilen Alt...
- 24 Saatte İş, evden çalışma sürecini araştırdı!
- Nalburdayim.com e- ticarette 10 yıllık hedefine 1 yılda ulaş...
- BAY BREAD Tüm Türkiye’de Büyüyecek!
- İçecek Sektörünün En İyi CEO'su "Burak Başarır".