
Geleceğin Restoran Deneyimi McDonald’s’ta!
796 kez görüntülenmiştir.
1986’da ilk restoranını açtığı günden bu yana,
Türkiye’yi ilklerle tanıştıran McDonald’s, şimdi de geleceğin restoran
deneyimini Türkiye’ye getirerek bir kez daha sektöre öncülük ediyor.
Müşterilerine en iyi, en yeni ve en modern hızlı servis restoran deneyimini yaşatma
vizyonuyla hareket eden şirket, dijital sipariş ekranlarıyla sıra beklemeden
sipariş verme imkânı, masaya servis hizmeti, Misafir Deneyim Liderleri, gelişen
mobil uygulaması ve sadakat programları, yepyeni restoran dizaynı ve yenilenen
McCafe konseptiyle sektöre dair tabuları yıkarak, müşteri deneyimine yeni bir
boyut kazandırmayı hedefliyor.
Türkiye’nin ilk zincir restoranı, Türkiye’yi menü
kavramıyla tanıştıran ilk restoran ve arabaya servis yapan ilk restoran olmak
gibi sektöre dair birçok ilkin Türkiye’deki öncüsü olan McDonald’s, geleceğin
restoran deneyimi vizyonu ile müşteri deneyimine yepyeni bir boyut kazandırarak
sektörü dönüştürmeye hazırlanıyor.
McDonald’s
severlere fark yaratan bir deneyim sunmanın yanı sıra, dijital dönüşüm ritmine
de ayak uydurarak yeni bir yolculuğun kapılarını aralayan McDonald’s Türkiye,
klişelerin dışına çıkarak klasik restoran kalıbına yeni bir yorum katmanın
heyecanını yaşıyor.
Üstün hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini odağına alan anlayışıyla, bugün yaklaşık 250 restoranında 7000’e yakın çalışanıyla hizmet veren McDonald’s Türkiye, 21 Aralık’ta Atakent Tema Park Çarşı restoranında düzenlediği lansmanda müşteri deneyimine farklı boyut kazandıracak uygulamalarını tanıttı. McDonald’s severlere geleceğin restoran deneyimini yaşatma hedefiyle yola çıkan şirket, en yeni uygulamalarını da yine bu lansmanda duyurdu.
Geleceğin restoran deneyimini McDonald’s’la yaşa!
40 yılı aşkın McDonald’s tecrübesiyle ve geleceğin
deneyimi vizyonuyla McDonald’s’ın çehresini değiştirmeye odaklanan Türkiye
CEO’su Mwaffak Kanjee: “Geleceğin restoran deneyimine öncülük edecek bakış
açımızla, imajımızı yeniliyoruz. Sipariş süreçlerini daha da hızlandırarak ve
servisimizde fark yaratarak, misafirlerimizin memnuniyetini artıracak ve daha
keyifli bir McDonald’s deneyimi yaşamalarını sağlayacak bazı uygulamalar başlatıyoruz.
Kısa zamanda Türkiye çapına yayılacak olan dijital sipariş ekranlarımızın ve
Türkiye’de bir ilk olarak, kiosktan sipariş verenler için sunmaya başladığımız masaya
servis hizmetinin yanı sıra, müşteri deneyimini kolaylaştırmayı hedeflediğimiz
ödeme ve teslim noktalarımızda bir ayrıma gittik. Misafirlerimizin
memnuniyetleriyle ilgili geri bildirimler almayı amaçladığımız Misafir Deneyimi
Liderleri’mize yeni dönemde daha aktif rol veriyoruz. Böylece aldığımız geri
bildirimlere yönelik adımlar atarak müşteri memnuniyetini daha da artırmayı
hedefliyoruz. McDonald’s severlere yeni tekliflerimizi sunduğumuz GMAlite
uygulamamızın da yeni dönemde daha aktif kullanılmasına katkı sağlayacak
sadakat programını devreye aldık. Sadakat programı kapsamındaki misafirlerimize
sürpriz tekliflerimiz artarak devam edecek. Dijital menü ekranları ve yeni
restoran dizaynımızla oluşturduğumuz ambiyansla misafirlerimize daha farklı bir
deneyim yaşatmayı amaçlıyoruz. Ayrıca McCafe’lerimizde de bir dönüşüme gidiyor;
yeni ürün portföyümüz, yeni kahve makinalarımız ve eğitimli baristalarımızla
McDonald’s’ın eşsiz servis kalitesini daha da artırıyoruz. 2023’te tüm bu
özelliklere ve hizmetlere sahip restoranlarımızın sayısını daha da arttırarak, daha
çok noktada misafirlerimize en iyi deneyimi sunmak için yatırımlarımızı
sürdüreceğiz. Tema Çarşı McDonald’s, yeni konseptimizle açılan ilk restoranımız
olmakla birlikte; aynı zamanda önümüzdeki dönemde açılacak yüze yakın yeni
konseptli restoran planlamamızın ilk adımıdır.” şeklinde konuştu.
ÖNERİLEN HABERLER

Toyzz Shop, 1 Numaralı Bebek Ürünleri-Oyuncak markas...
Türkiye’nin lider oyuncak markası Toyzz Shop, Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği tarafından düzenlenen “AVM’...

MediaMarkt’ın Belçika, Hollanda ve Lüksemburg ülkele...
MediaMarkt Türkiye’de İcra Kurulu Üyesi, Pazarlama, e-Ticaret ve Kurumsal İletişim Direktörlüğü görevini yürüten Çağan...

Doğuş Çay’ın Yeni Reklam Yüzü Çağla Şikel Oldu
Türkiye’nin en güzel çayı Doğuş Çay’ın ‘Her Doğuş Yeniden Doğuş’ sloganıyla çektiği reklam filmi gösterime girdi. Yeni ...

Balda Duyusal Analiz Çalıştayı..
Avrupa Birliği Prıma Fonu Tarafından Finanse Edilen Medıbees Projesi Kapsamında İstanbul’da “Balda Duyusal Analiz Çalış...

13. AYD Alışveriş Ekonomisi Zirvesi, AVM ve perakend...
“AYD Alışveriş Ekonomisi Zirvesi” 13. yılında da alışveriş merkezi yatırımcıları, merkez yöneticileri, perakendeciler, ...

DeFacto’ya “Yılın Perakende Zinciri Markası” ödülü
DeFacto, Strong Bosses Dergisi’nin bu yıl 3. kez düzenlediği Türkiye İnovasyon ve Başarı Ödülleri’nde “Yılın Perakende...
YAZARLAR
Video Galeri
- Migros Güvenli Hizmet/Üretim Belgesi’ni İlk Kazanan Perakend...
- "Komili Lezzet Seyahatnamesi" Ödüllendirildi!
- Atelıer Rebul'un Asırlık Formülleri, Sınırlı Sayıda Üretilen...
- Baydöner yeni restoranlarıyla büyüme yolculuğuna devam ediyo...
- BAT’den Türkiye’ye güven tazeleyen genişleme: BAT Türkiye 11...
- "Sektörün geleceği için ortak hareket etmeliyiz"
- “Kärcher Türkiye için 2022 atılım yılı olacak”
- Tekzen ve Ziraat Bankası’ndan düşünen kampanya!.
- Gün Gelecek Platformu, ‘Yerli Market Haftası’nda Aile Şirket...
- Pepsi’nin reklam yüzü başarılı oyuncu Uraz Kaygılaroğlu oldu
- ‘’SB Brands for Good’’ Hareketi başlıyor.
- Reis Gıda 22 Mart Dünya Su Günü’ne dikkat çekti.
- Ekonomide Mücevher Parıltısı
- Niyazi Erdoğan'dan İlkbahar/Yaz 2021 koleksiyonu.
- Benetton’da Büyük Yaz İndirimi!